BSCI验厂申诉机制书面程序明确规定
2016/4/11 18:15:28
BSCI验厂有效性：为了核实（被审核方（生产商）设立或批准执行的）申诉机制的有效性，审核员至少须评估：
工人和社区可通过该机制提出申诉。
提出的申诉可能与表示潜在违反工人或社区权利的被审核方（生产商）的行动和/或不行动有关。
申诉机制书面程序明确规定：
1. 有专人负责行政
2. 潜在的利益冲突以及如何克服这些冲突（例如对管理机制的人士提出申诉）
3. 提出申诉的时间表和时效性
4. 有上诉程序或升级投诉的程序作为额外担保
5. 确保工人和社区成员可使用申诉机制，这包括工人代表、季节性工人、外来工、临时工、青年工人和女工。
6. 提出投诉的替代方式（例如通过工人代表或直接向管理层投诉）
7. 有申诉记录系统，包括如何进行调查和处理
8. 申诉程序的常规调查
一致性检查：此外，审核员必须评估被审核方（生产商）如何按照BSCI验厂价值和原则要求明确和管理申诉机制。
9. 是否有系统保存所提出的申诉和解决方案和改善措施的记录？
10. 是否采取了额外的措施以防歧视使用申诉机制？
11. 工人代表是否适时地被正式告知或参与其中（如适用），以获得最终保证进行和调查申诉？
12. BSCI验厂用户之间的满意度指标？
工人和社区可通过该机制提出申诉。
提出的申诉可能与表示潜在违反工人或社区权利的被审核方（生产商）的行动和/或不行动有关。
申诉机制书面程序明确规定：
1. 有专人负责行政
2. 潜在的利益冲突以及如何克服这些冲突（例如对管理机制的人士提出申诉）
3. 提出申诉的时间表和时效性
4. 有上诉程序或升级投诉的程序作为额外担保
5. 确保工人和社区成员可使用申诉机制，这包括工人代表、季节性工人、外来工、临时工、青年工人和女工。
6. 提出投诉的替代方式（例如通过工人代表或直接向管理层投诉）
7. 有申诉记录系统，包括如何进行调查和处理
8. 申诉程序的常规调查
一致性检查：此外，审核员必须评估被审核方（生产商）如何按照BSCI验厂价值和原则要求明确和管理申诉机制。
9. 是否有系统保存所提出的申诉和解决方案和改善措施的记录？
10. 是否采取了额外的措施以防歧视使用申诉机制？
11. 工人代表是否适时地被正式告知或参与其中（如适用），以获得最终保证进行和调查申诉？
12. BSCI验厂用户之间的满意度指标？
