Levis李维斯验厂员工申诉有哪些途径，对员工投诉要如何处理？

1.0 目的

了解员工对公司管理意见和建议，加强公司各层次管理,维护公司及员工利益。

2.0范围

适用于本公司员工投诉的处理。

3.0 员工投诉途径

3.1意见箱——工厂门口设置意见箱，每周一及周四开意见箱。

3.3投诉专线——0769-88331511为公布的投诉专线。

4.0 程序

4.1 对未署名员工的投诉，行政部调查投诉内容的真实程度，并做出相关处理。

4.2 电话和通过员工代表投诉:

4.2.1行政部根据投诉内容填写《投诉受理报告》,并调查内容的真实性。

4.2.2请被投诉部门填写处理意见及结果，并请领导审核。

4.2.3行政部负责追踪投诉事件或个人的解决进度及方法，并请领导审核。

4.2.4投诉事项处理完毕，行政部将《投诉受理报告》呈单位主管审核后回复投诉人。

4.2.5继续追踪持续改善措施。并通报员工代表。

5.0 记录

《投诉受理报告》保存三年