Disney的工厂审核流程
2016/1/22 10:34:23
审核流程首次会议
√自我介绍及身份确认
√如果工厂没有迪士尼的生产守则（COC），简要介绍守则的内容并提供他们一份
(BSCI验厂专家)
√了解工厂的基本信息，如联系人、地址、电话、人数、生产产品类型、有无别名等
√确保工厂了解审核的目的
√简要介绍审核的流程
√获取工厂平面图，确保巡视工厂范围内所有的区域
√确保工厂有要求提供审核的文件在现场
√要求管理层提供工人面谈用的地方
√询问管理层
√索取工厂用到所有化学品的清单
工厂巡视
√健康安全检查：确保工厂的工作环境符合当地和生产守则的要求；确保工厂没有违反环保法规
#8226消防安全
#8226机器安全
#8226化学品储存
#8226急救
#8226个人防护用品（PPE）
1.眼罩
2.手套
3.耳塞
#8226环保
1.美国环境保护局（EPA）
2.职业安全与健康管理局（OSHA）
3.空气质量管理区（AQMD）
4.化学品暴露限制
5.危险品废物
6.其他潜在危险（空气质量、废水处理、污染、回收）
√选择参与面谈的工人
√辨别有无可疑的童工
√对可疑的情况提出问题
#8226(ICTI验厂专家)工人不工作或加快工作速度
#8226进出工厂的车辆
√检查生产流程：是否有分包
文件审核
√目的：确保工厂运作的合法性；确保工厂符合当地法律及守则的要求
√文件清单
1.工卡或考勤记录（过去十二个月）
2.工资表（过去十二个月）
3.人事花名册及员工个人档案
4.劳动合同
5.社会保险收据、花名册及合格证明文件等
6.工商营业执照
7.消防检查报告或合格证明文件
8.消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等
9.环保证明文件
10.厂规或员工手册
11.政府有关当地最低工资规定文件
12.设备安全许可证(如电梯使用许可证,、厨房卫生许可证等)
13.特种工人上岗证（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）
14.当地劳动局关于延长加班之批文
15.未成年工体检及劳动局登记记录
16.厂房平面图
√童工求证
#8226在工厂巡视过程中挑选看起来很小的员工
#8226在人事档案里抽查
#8226挑选25名工人访谈
#8226在面谈过程中，根据人事档案交叉检查存有不一致的信息
#8226当发现童工时（现时或历史性）必须登记工人的工号、姓名、出生年月、入厂日期
工人面谈
面谈的目的
√从工人层面了解工厂的实际运作
√获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性
√对异常的区域进行更深入的了解
面谈问卷（EIQ）
面谈工人人数＝工厂总人数的25％，但不超过25名工人
扩大访谈人数
√发现的违规情况需要更深入的了解，如家庭工作、虚假账本等
√工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时
挑选程序
√50%的工人在工厂巡视过程中挑选
#8226年轻工人
#8226从所有部门挑选
#8226如果条件允许，应该性别比例等同，种族等同
#8226危险岗位工人
√50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选
#8226加班超时的工人
#8226低工资的工人
#8226青少年工人
#8226老工人
不公开
√面谈必须在管理人员不在场的情况下进行
√一对一面谈，不能分组面谈
保密性
√参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密
√反映问题的工人名字不能在报告上出现
面谈技巧
√友善――这使得工人放松和敞开胸怀
√EIQ作为指引，但不局限面谈的问题
√不同的(验厂咨询专家)国家对工人的问题不同，如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方
末次会议
√告知管理层审核已经完成
√归还借用供审核的文件
√感谢他们对审核工资的支持和合作
√解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告（CAPAR）
√教育并提供改善的最佳运作指引，帮助工厂达到守则的要求
√自我介绍及身份确认
√如果工厂没有迪士尼的生产守则（COC），简要介绍守则的内容并提供他们一份
(BSCI验厂专家)
√了解工厂的基本信息，如联系人、地址、电话、人数、生产产品类型、有无别名等
√确保工厂了解审核的目的
√简要介绍审核的流程
√获取工厂平面图，确保巡视工厂范围内所有的区域
√确保工厂有要求提供审核的文件在现场
√要求管理层提供工人面谈用的地方
√询问管理层
√索取工厂用到所有化学品的清单
工厂巡视
√健康安全检查：确保工厂的工作环境符合当地和生产守则的要求；确保工厂没有违反环保法规
#8226消防安全
#8226机器安全
#8226化学品储存
#8226急救
#8226个人防护用品（PPE）
1.眼罩
2.手套
3.耳塞
#8226环保
1.美国环境保护局（EPA）
2.职业安全与健康管理局（OSHA）
3.空气质量管理区（AQMD）
4.化学品暴露限制
5.危险品废物
6.其他潜在危险（空气质量、废水处理、污染、回收）
√选择参与面谈的工人
√辨别有无可疑的童工
√对可疑的情况提出问题
#8226(ICTI验厂专家)工人不工作或加快工作速度
#8226进出工厂的车辆
√检查生产流程：是否有分包
文件审核
√目的：确保工厂运作的合法性；确保工厂符合当地法律及守则的要求
√文件清单
1.工卡或考勤记录（过去十二个月）
2.工资表（过去十二个月）
3.人事花名册及员工个人档案
4.劳动合同
5.社会保险收据、花名册及合格证明文件等
6.工商营业执照
7.消防检查报告或合格证明文件
8.消防演习记录、紧急疏散计划及工伤记录等
9.环保证明文件
10.厂规或员工手册
11.政府有关当地最低工资规定文件
12.设备安全许可证(如电梯使用许可证,、厨房卫生许可证等)
13.特种工人上岗证（如电梯工、电工、厨工卫生许可证等）
14.当地劳动局关于延长加班之批文
15.未成年工体检及劳动局登记记录
16.厂房平面图
√童工求证
#8226在工厂巡视过程中挑选看起来很小的员工
#8226在人事档案里抽查
#8226挑选25名工人访谈
#8226在面谈过程中，根据人事档案交叉检查存有不一致的信息
#8226当发现童工时（现时或历史性）必须登记工人的工号、姓名、出生年月、入厂日期
工人面谈
面谈的目的
√从工人层面了解工厂的实际运作
√获取其他过程无法得到的信息以及考察文件的一致性
√对异常的区域进行更深入的了解
面谈问卷（EIQ）
面谈工人人数＝工厂总人数的25％，但不超过25名工人
扩大访谈人数
√发现的违规情况需要更深入的了解，如家庭工作、虚假账本等
√工人的身份证明文件和工人实际回答有出入时
挑选程序
√50%的工人在工厂巡视过程中挑选
#8226年轻工人
#8226从所有部门挑选
#8226如果条件允许，应该性别比例等同，种族等同
#8226危险岗位工人
√50%的工人从工资表、工卡和文件审核中挑选
#8226加班超时的工人
#8226低工资的工人
#8226青少年工人
#8226老工人
不公开
√面谈必须在管理人员不在场的情况下进行
√一对一面谈，不能分组面谈
保密性
√参与面谈的工人必须被告知所有的访谈内容均为保密
√反映问题的工人名字不能在报告上出现
面谈技巧
√友善――这使得工人放松和敞开胸怀
√EIQ作为指引，但不局限面谈的问题
√不同的(验厂咨询专家)国家对工人的问题不同，如洪都拉斯重点是童工、墨西哥重点是怀孕测试、中国是加班时间、土耳其是有无供祈祷的地方
末次会议
√告知管理层审核已经完成
√归还借用供审核的文件
√感谢他们对审核工资的支持和合作
√解释所发现的问题、解答工厂的疑问以及书写改善计划确认报告（CAPAR）
√教育并提供改善的最佳运作指引，帮助工厂达到守则的要求
[责任编辑：创盛验厂]
